中國觀光客來台自由行六月二十八日成行，每天開放五百人。觀光局估算，陸客每次停留七到十五天，若每人每天消費約二百多美元，一年大約可創造九十一億到一百九十五億元商機。民間業者算法比較保留，因為目前自由行旅客大都是來台六天五夜，假設每人來台消費三萬元，一年大約可創造六十億元商機。
商機或許不小，但是陸客團過去在台灣先後衍生的旅遊、購物、生活習慣和醫療糾紛，卻也讓台灣觀光業者和醫療院所備感頭疼。在開放中國觀光客自由行前夕，本報全方位審視這些年來中國觀光客在台灣發生的各式衝擊。
〔自由時報記者楊久瑩／台北報導〕中國觀光客確實帶來部分商機，但部分中國客的脫序行為，只能讓飯店業者搖頭。例如，有的人愛打開窗簾在玻璃窗邊曬內褲；動輒在飯店大廳裡吆喝，打開房門大聲對談，或者光著上身、穿拖鞋在走廊遊盪；飯店內的東西還常搞失蹤，得請導遊幫忙找房客追回。有導遊對他們的私下評語就一個「煩」字。
清潔人員邊清邊罵
最氣中國客的人就屬飯店的清潔人員，就連進住五星級飯店的高檔陸客團，也有隨意吐痰的壞習慣，電梯、地毯東一塊、西一塊的透明痰狀物，讓飯店工作人員倒盡胃口，清潔人員邊清邊罵，還得加強清潔、消毒。
「買東西時用掃的，吃自助餐則是用搶的。」北市一家五星級飯店的主管私下透露，自從被陸客團嚇到後，飯店特別為他們提供中式合菜，挪出獨立空間讓他們餐飲，因為部分中國客總是不顧正在排隊取餐的客人，直接插隊用搶的，而且一口氣就把菜堆成一座山，讓其他用餐的客人看不下去，工作人員形容：「那種準備吃夠本的心態，很嚇人。」
確認飯店設施免費才敢用
一位經常往來中國與台灣的台商批評，中國客的壞習慣還包括點菜前，喜歡到別人的桌前大剌剌地看別人吃些什麼菜，吃飯時，也會發出噗滋噗滋的聲音。
不過，中國客住房第一名的四星級桃園大飯店執行長黃治權則有不同看法，他說，相較於早期中國客的脫序行為，這一、二年來已明顯改善，懂自律。事實上，他們不見得都是大嗓門、橫衝直撞，有時還單純得可愛，連免費使用的健身房、泳池都不敢去，總是再三確認不必付錢才敢用，就怕付不出錢來，也怕被飯店給坑了。
用餐很準時 不愛白斬雞
陸客團有個特殊的「準時」好習慣：他們多半會要求用餐上菜要準時，台東娜路彎大酒店公關副理戎莉芳說，陸客往往行程緊湊，為了爭取時間，怕錯過後續行程，寧願餐等人，也不要人等餐。
中國客在台灣用餐也有禁忌，戎莉芳說，他們通常不愛「白」的東西，例如白斬雞、白切三層肉，最好是紅燒或其他重口味；上菜前，最好把辣椒、醬油先就定位，部分山西團的客人還會要求有湯麵。
由於中國客常嫌台灣辣椒不夠辣，台中通豪大飯店經理蔡耀毅說，通豪特別為他們準備朝天椒，保證辣到沒話說。
文章來源: 自由
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